O Consumidor possui direitos referentes \u00e0 presta\u00e7\u00e3o adequada e nos exatos termos ofertados na hora da contrata\u00e7\u00e3o, de forma que, em casos de atrasos ou cancelamento de voos, existem algumas medidas que devem ser realizadas de forma imediata pela companhia a\u00e9rea.<\/p>\n\n\n\n
O primeiro ponto a ser destacado \u00e9 que o transportador dever\u00e1 informar imediatamente ao passageiro que o voo ir\u00e1 atrasar ou acerca do cancelamento ou interrup\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n
Quanto \u00e0 assist\u00eancia material, esta dever\u00e1 consistir na satisfa\u00e7\u00e3o das necessidades do passageiro e devem ser oferecidas de forma gratuita pelo transportador, consoante o per\u00edodo de espera.<\/p>\n\n\n\n
Ainda, se o fornecedor descumprir com as referidas disposi\u00e7\u00f5es, ou nos casos em que o atraso ou cancelamento gerar danos ao consumidor (a exemplo da perda de uma entrevista de emprego ou curso previamente marcado), poder\u00e1 ser ajuizada a\u00e7\u00e3o indenizat\u00f3ria contra a empresa.<\/p>\n\n\n\n
Evidentemente, o caso concreto sempre demandar\u00e1 provas e pedidos espec\u00edficos que devem ser requeridos por um advogado.<\/p>\n\n\n\n
Assim, nas discuss\u00f5es inerentes ao assunto, \u00e9 imprescind\u00edvel o acompanhamento de um advogado, que ser\u00e1 respons\u00e1vel por orientar seu cliente e ajud\u00e1-lo a comprovar seu direito, al\u00e9m de prestar os esclarecimentos necess\u00e1rios acerca do instituto.<\/p>\n\n\n\n